Preguntas frecuentes
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Compras como invitada: solo pedimos tus datos de contacto y la dirección de entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu municipio. Lo ves en el resumen del checkout, antes de pagar.
¿Cuándo se confirma mi pedido?
Cuando la pasarela de pagos aprueba tu pago. Si el pago no se aprueba, no se hace ningún cobro.
¿Cómo sigo mi pedido?
Con el enlace del correo de confirmación o en «Consulta tu pedido», con tu número de pedido y tu correo.
¿Cómo elijo el tono correcto?
En cada ficha ves el nombre de cada tono y, cuando el fabricante lo indica, su intensidad y subtono. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.
¿Puedo cambiar un producto?
Si llegó dañado, equivocado o con un defecto, sí. Por higiene, los cosméticos abiertos o usados no se cambian. Consulta la página de cambios y devoluciones.
¿Qué marcas venden?
Atenea, Bloomshell, Click Hair, Girly, Lula Beauty, Milagros, Vive Beauty.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.