Política de tratamiento de datos

1. Responsable

Zafira Cosméticos, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que recolectamos

• Al comprar: nombre, correo, celular, dirección de entrega, municipio y, si lo pides para tu factura, tipo y número de documento.
• Al pedir un aviso de reposición: tu correo y el producto que te interesa.
• Datos de navegación: la bolsa y los favoritos se guardan en tu propio navegador. Si llegaste por un anuncio, guardamos el identificador de campaña para saber qué anuncio funcionó.

3. Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, cobrarlo por medio de la pasarela de pagos, enviarlo y atender cambios o garantías.
• Enviarte la confirmación y el seguimiento del pedido.
• Avisarte cuando vuelva un producto, si lo pediste.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizaste por separado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Compartimos los datos necesarios con la pasarela de pagos y la transportadora, solo para completar tu compra. No vendemos tus datos.

4. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que diste.
• Saber cómo se han usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que se borren, cuando no haya un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos por los canales de la página de contacto. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como lo establece la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija.